Термины 

Горячая линия Русфинанс банка — номера телефонов горячей линии. Регистрация и вход в личный кабинет Русфинанс банк: возможности системы Русфинанс банк личный кабинет по номеру счета

Кредитный банк Русфинанс является дочерней компанией Росбанка и продвигает свои услуги как дистанционно, через контакт-центр, так и через сеть розничных партнеров и автоцентры. Среди услуг банка: выпуск кредитных карт, выдача кредитов наличными, автокредитование, потребительский кредит.

Для удобства кредитных клиентов разработчиками компании был создан сервис Инфо-Банк, доступный через личный кабинет Русфинанс Банка на официальном сайте и из мобильного приложения.

Возможности личного кабинета

Основные функции, которые предлагает сервис Инфо-Банк Русфинанс:

  • Просмотр всех данных по кредиту.
  • Привязка банковской карты Visa или MasterCard стороннего банка и внесение кредитных платежей с ее помощью.
  • Возможность убедиться, что платеж прошел удачно и был зачислен в погашение кредита.

Дополнительные действия, которые можно выполнить, используя личный кабинет Русфинанс Банк:

  • Запросить необходимые документы.
  • Оставить заявку на кредит наличными и получить предварительное заключение о возможности его предоставления (услуга доступна для большинства лояльных клиентов).
  • Получить недостающую информацию у консультанта онлайн.
  • Не пропускать спецпредложения и новости банка.
  • Найти адреса нужных терминалов и отделений банка Русфинанс, отделений Росбанка и проложить маршрут для вычисления расстояния до них.

Регистрация и вход в личный кабинет

Через 5 дней после получения кредита можно завести аккаунт в Инфо-Банке. Чтобы работать с личным кабинетом и оплачивать кредит без визитов в банк, требуется создать нового пользователя системы. Попасть в форму регистрации можно с главной страницы сайта в 2 клика: сначала выбрать пункт меню «Инфо-Банк», а на появившейся странице — кнопку «Регистрация».

Форма требует введения следующих данных:

  • Цифровой код из номера договора.
  • Дата рождения в стандартном числовом формате.
  • Логин, в качестве которого рекомендуется взять номер договора.
  • Капча.

После того, как клиент нажмет кнопку «Далее», система выведет страницу подтверждения успешной регистрации кредитного клиента в Инфо-Банке. Если вместо страницы подтверждения появилась страница ошибки, введенные данные были неверными, и нужно попробовать заполнить форму еще раз. Пароль для работы с личным кабинетом приходит на мобильный номер, связанный с кредитным договором. В случае смены номера телефона после заключения договора до регистрации понадобится обращение в центр поддержки.

Создать учетную запись и пользоваться функциями личного кабинета Инфо-Банка разрешается не только через официальный сайт Русфинанс Банк, но и через мобильное приложение Русфинанс, доступное для iOs от 8 и Android от 2.1 через магазины приложений или QR-код с сайта.


Русфинанс основан в 1992 году, в городе Самара, изначально был известен под названием «Промэк-Банк». На сегодняшний день является крупным коммерческим банком России, специализирующимся на выдаче потребительских кредитов и авто кредитовании. Личный кабинет Русфинанс называется «Инфо-Банк», и создан для максимального комфорта клиентов.


Для начала работы с интернет банком необходимо зайти на официальный сайт www.rusfinancebank.ru Выбрать «Инфо-банк», затем выбрать для Физического или Юридического лица. Если вы зарегистрированы системе Инфо-банк, то вам остаётся ввести логин и пароль, созданный при регистрации.

Окно входа в Инфо-банк личный кабинет Русфинанс

В системе Инфо-банк доступна вся необходимая клиенту информация. Например: информация о задолженности по кредиту, график предстоящих платежей, контроль зачисления и списания денежных средств, погашение кредита онлайн с карты любого другого банка, изменение данных анкеты. Можно создавать запросы на досрочное частичное погашение, спрашивать интересующие вопросы по работе с банком.

Регистрация кабинета клиента

Если вы пользуетесь каким-либо банковским продуктом Русфинанс, вы можете использовать интернет сервис Инфо-банк, но для начала надо пройти регистрацию. На главной странице официального сайта зайти в Инфо-банк и выбрать «Регистрация пользователя». Далее требуется заполнить все поля: указать ИНН, номер соглашения с банком, адрес электронной почты и ввести текст с картинки. Затем нужно будет подтвердить идентификацию через ваш номер мобильного телефона, который вы указывали в соглашении с банком. Последнее это сформировать личные логин и пароль, для дальнейшего постоянного доступа к своему личному кабинету.

Русфинанс банк регистрация личного кабинета Инфо банк

Восстановление пароля к личному кабинету

При возникновении проблем с доступом в личный кабинет, сначала стоит перепроверить правильность ввода логина и пароля, уточнить какой включён язык на клавиатуре, имеются ли заглавные буквы, перепроверить символы и цифры. Если войти в личный кабинет Инфо-банк так и не удалось. Тогда стоит восстановить пароль. Для этого на странице входа в кабинет, надо выбрать «Восстановление пароля». Далее нужно ввести номер соглашения, ваш логин и ввести символы с картинки. Если эти данные окажутся верными, тогда потребуется изменить забытый пароль на новый, введя новый в соответствующие поля. Если изменить пароль не получилось значит проблема в логине или номере соглашения, в таких случаях придётся посетить ближайшее отделение Русфинанс для восстановления доступа к интернет ресурсу.

Русфинанс банк восстановление пароля от личного кабинета Инфо банк

Мобильное приложение Русфинанс банк

Русфинанс постоянно работает над сервисом обслуживания своих клиентов, делая его как можно удобнее для своих клиентов. Эта работа так же происходит над мобильным приложением, в котором доступны все функции личного кабинета или Инфо-банка. Приложение разработано для платформ Android и iOs, оно полноценно работает на планшетах и мобильных телефонах под управлением этих систем. Скачать приложение Русфинанс банк можно нажав на соответствующую версию ниже:

Приложение Инфо-банк для iOs

Либо отсканировать QR-код:

Мобильный банк для Андроид

QR-код для прямого скачивания программы:

Телефон горячей линии Русфинанс банк

Сервис обратной связи так же очень хорошо налажен в Русфинанс банке. Клиенты легко могут связаться с представителем банка, причём несколькими способами:

  • Через официальный сайт, нажав на картинку ниже он откроется автоматически, далее выбрать «Связь с банком». На новой странице будут представлены часто задаваемые вопросы, среди которых с большей вероятностью вы найдёте свой вопрос.
  • Следующий способ это написать сообщение Онлайн-консультанту банка, в письменной форме онлайн решить ваши вопросы, так же можно написать на электронную почту и получить ответ позже.
  • Онлайн-звонок с официального сайта, через интернет на мобильном телефоне или ноутбуке. В разделе «Связь с банком» есть кнопка «Звонок-онлайн» нажав на которую будет осуществлён бесплатный звонок через сеть интернет. Ваш ноутбук или компьютер должен оборудован микрофоном и динамиками, для осуществления разговора.
  • Самый знакомый всем вид связи это звонок на горячую линию Русфинанс. Этот способ предназначен для более срочных вопросов, например блокировке утерянной карты, для безопасности денежных средств хранящихся на ней. Для связи связи по номеру телефона, на официальном сайте выбрать ваш регион, в верхней части сайта появится городской номер вашего региона.

Русфинанс - банк, который специализируется на выдаче потребительских кредитов. Его штаб насчитывает 25 000 партнеров и собственных представительств на территории 71 региона России. Русфинанс входит в Топ-3 ведущих банков в сфере автокредитования и находится в пятерке лидеров на рынке потребительского кредитования по точкам продаж.

Также банк имеет максимальный уровень кредитоспособности по национальной шкале для РФ от рейтингового агентства АКРА. Клиентам банка полезно знать, как зарегистрироваться в личном кабинете Русфинанс и удаленно управлять средствами.

Регистрация личного кабинета Русфинанс-банка

Для удобства клиентов был разработан сервис «ИНФО-Банк». С ним операции по кредитам можно совершить, не выходя из дома. Чтобы им воспользоваться, требуется зарегистрировать личный кабинет Русфинанс банка. Регистрация происходит на официальном сайте кредитивной организации по ссылке: www.rusfinancebank.ru . На активной панели задач нужно выбрать опцию «ИНФО-БАНК».

В открывшемся окне нужно кликнуть «ИНФО-Банк» под надписью «Физическим лицам».

На странице внизу следует нажать «Регистрация».

Заполняя открывшуюся форму необходимо указать номер договора, дату рождения, придумать логин и ввести код с картинки.

Если все поля заполнены правильно, то появится сообщение об успешном создании учетной записи и отправке смс-сообщения с паролем на телефон, указанный в момент выдачи кредита. После регистрации пользователь автоматически переходит в личный кабинет Русфинанса.

Вход в личный кабинет Русфинанс-банка

Для входа в личный кабинет нужно пользоваться официальным сайтом Русфинанса. Как и в случае регистрации, на панели задач требуется выбрать опцию «ИНФО-Банк» и перейти на страницу для физических лиц.

На этот раз нужно выбрать «Вход в ИНФО-Банк».

Автоматически открывается форма входа, куда нужно ввести логин и пароль, указанные во время регистрации.

При выполнении первого входа также необходимо ознакомиться с условиями пользования системой и подтвердить свое согласие.

Вход через мобильное приложение

Через специальное приложение дя гаджетов которое можно войти в личный кабинет Русфинанса Приложение «Мобильный ИНФО-Банк» доступно в свободном доступе для скачивания на официальном сайте по ссылке: www.rusfinancebank.ru/ru/mobile_app.html . Она оптимизирована для iOS и Andrid, а потому проблем с ее использованием не возникает. Для начала работы нужно заполнить форму, как и на сайте.

Функционал программы более ограничен, по сравнению с браузерной версией, но она выручает в моменты, когда ПК нет под рукой.

Восстановление и смена пароля

В случае утери пароля его можно восстановить на странице входа в систему. Для этого используется кнопка «Восстановить пароль инфо-банка».

После нажатия на кнопку откроется форма, где нужно ввести дату рождения и логин.

В течение нескольких минут на номер телефона приходит СМС-сообщение с новым паролем. Его лучше изменить на более удобный в личном кабинете Русфинанса. Для этого нужно:


Новый пароль будет активен сразу.

Безопасность

Русфинанс банк очень ответственно относится безопасности своих клиентов. Несмотря на это остаются методы обойти любую банковскую систему защиты, поэтому нужно быть осторожным, во избежание мошенничества.

Если во время проведения операции были замечены подозрительные действия, стоит немедленно ее прекратить и обратиться в службу безопасности Банка. Доверять данные банковской карты и реквизитов для входа третьим лицам не рекомендуется. Сотрудник банка никогда не позвонит с просьбой выдать эти данные.

Возможности пользователя личного кабинета

Пользователь личного кабинета получает доступ ко многим полезным функциям системы.

Так, с помощью своего кабинета, можно:

  • проводить транзакции внутри банка и между банками;
  • оплатить кредит;
  • отправить заявление на получение кредита;
  • осуществлять межгосударственные переводы;
  • найти ближайшее отделение или терминал банка;
  • уточнить информацию о своих платежах и картах;
  • получить уведомление о специальных предложениях, акциях и новостях банка по СМС;
  • напрямую взаимодействовать со службой поддержки круглосуточно;
  • оплачивать кредиты, коммунальные услуги, билеты, штрафы, покупки в интернете;
  • пополнять электронные кошельки;
  • создавать шаблоны для операций;
  • проводить автоматическую оплату;
  • установить степень защиты аккаунта.

Итог

Банк Русфинанс имеет простую и надежную система регистрации в личном кабинете, доступ к которой появляется только у клиентов. Пользователю для аутентификации необходимо ввести номер договора, дату рождения, придумать логин и ввести код с картинки в соответствующих полях регистрационной формы.

После этого на мобильный приходит СМС-уведомление с временным паролем для активации личного кабинета Русфинанс. Для входа нужно использовать логин и пароль. Сервис очень удобен в использовании и позволяет сэкономить время.

Каждый заемщик стремится контролировать свои расходы и платежи, для чего должен обладать информацией обо всех возможных вариантах взаимодействия с кредитором. Разберем основные способы - как узнать остаток по кредиту в Русфинанс банке, в том числе по номеру договора через интернет.

Зачем нужно узнать остаток по кредиту

Заключив договор, заемщик получает на руки договор и памятку, в которых обозначены основные принципы взаимодействия. В частности, указаны даты платежей и случаи, предусматривающие начисление штрафов и пени. Чтобы с такой ситуацией не столкнуться, стоит соблюдать график с учетом, что процедура зачисления платежа может составить до 3-х дней. Потому необходимо внести деньги заблаговременно. Но иногда все же клиенту необходимо уточнить свою задолженность на сейчас. Это может быть вызвано причинами:

  • Просрочка платежа или выплата неполного размера – уточнить остаток с учетом начисленных штрафов;
  • Необходимость погасить заем досрочно;
  • Желание перевести ссуду в другое учреждение по программе рефинансирования;
  • Желание реструктуризировать кредит.

Виды телефонного обращения

Обычно, наиболее простым вариантом выступает телефонное обращение в виду доступности способа. Существуют определенные тонкости в Русфинанс банк, как узнать остаток по кредиту по телефону. У организации нет единого номера горячей линии, что всегда наиболее удобно для клиентов. Для каждого региона и города существуют свои центры обратной связи. Их необходимо найти на сайте.

Онлайн звонок

Если такового желания нет, всегда можно выполнить онлайн-звонок непосредственно с ПК. Для этого необходимо иметь подключенную гарнитуру: микрофон, наушники или колонки. На сайте Русфинанс необходимо найти значок телефонной трубки, расположенный внизу страницы. Аналогичный значок размещается в верхней части экрана (в любом подразделе меню). Нажав на него, клиент получает доступ к взаимодействию с сотрудником в онлайн режиме.

Необходимо подготовить свои данные и номер договора, чтобы качественно выполнить запрос, и узнать остаток по кредиту.

Сообщив требуемые параметры, дождаться ответа оператора. Такой метод выступает бесплатным, а потому весьма востребован.

Звонок по единому номеру телефона

Обращаясь с вопросом в Русфинанс банк, как узнать остаток по кредиту, номер телефона любого города можно уточнить на сайте в этом же разделе. Чуть ниже Звонка с сайта есть графа Телефоны в других городах. Кликнув на него, клиент получает перечень номеров для каждого города. Выбрав свой, достаточно позвонить и и узнать об остатке по кредиту у оператора , сообщив номер договора.

По вопросам, связанным с кредитками можно обращаться на единый номер 88007002727. При желании, всегда можно позвонить и в центральное отделение в Самаре 88462764411 и уточнить номер своего отделения.


Запросы через интернет на сайте банка

Русфинанс банк сообщает, что анонимные запросы не рассматриваются. Потому если необходимо прояснить свой остаток по ссуде, нужно вписать номер договора и указать личные данные, в том числе и номер телефона. Так происходит идентификация. Тем не менее, согласно отзывам, банк может отказать в предоставлении информации по e-mail, придерживаясь принципов конфиденциальности. Потому, скорее можно рассчитывать на письмо, в котором опишут все возможные способы для получения данной информации.

Онлайн чат

Стоит обратить внимание и на онлайн чат с правой стороны дисплея на сайте. Здесь можно задать оператору свой вопрос. Обычно, ответы предоставляются только по общим вопросам, чтобы не произошло разглашения информации о заемщиках. Оператор скорее порекомендует позвонить по номеру телефону в своем городе (номер можно телефона у него уточнить) или подскажет иной доступный метод.


По электронной почте

На сайте Русфинанс можно перейти к разделу Обратная связь. Эта функция позволяет отправить запрос по e-mail и аналогично получить ответ. Необходимо заполнить такую форму:

  • фамилия;
  • электронный адрес;
  • номер договора;
  • при отсутствии отношений с банком, поставить галочку Нет в вопросе Являетесь ли вы клиентом?;
  • выбрать тип обращения: вопрос, уведомление, жалоба, благодарность;
  • выбрать тему: обслуживание, реструктуризация, работа Инфо-банка и др.;
  • описать проблему;
  • приложить файл (если необходимо).

Личный кабинет в Русфинанс банке

Существует еще один удобный сервис - Личный кабинет (Инфо-банк), позволяющий в Русфинанс банк, как узнать остаток по кредиту онлайн. В сервисе необходимо зарегистрироваться, для чего кликнуть на Инфо-банк - Создать нового клиента и заполнить форму:

  • Номер договора;
  • Дата рождения;
  • Логин (придумать самому, используя цифры или латинские буквы).

Получив доступ, клиенту предоставляется возможность для изучения через интернет информации:

  • Данные о ссудах, остаток, срок действия, дата ближайшей выплаты.
  • Данные о зачислении оплат (даты, суммы).
  • Данные о задолженности.
  • Заказ справки и выписки со счета.

Заключение

Из всех рассмотренных предложений Русфинанс банка, как узнать остаток по кредиту по номеру договора, понятно, что наиболее приемлемый и безотказный выступает личный кабинет через интернет на сайте банка. В иных случаях возможны проблемы с получением данных. Не стоит забывать и о самом стандартном варианте – личном посещении. Достаточно прийти в свой офис, где происходило заключение кредитного договора, и запросить информацию у сотрудника.